FAQ

Les oreillers jouent un rôle important pendant le sommeil et choisir le bon oreiller est essentiel pour bien dormir.

Avec les oreillers SmartFoam de Third of Life®, vous faites le bon choix :

• Le SmartFoam permet de rester bien en place pendant le sommeil et ainsi de mieux dormir. Vous ne vous enfoncez pas trop non plus, ce qui éviterait de rester immobile pendant huit heures. Ce serait mauvais, car cela entraînerait inévitablement des points de pression et des tensions.
• Grâce aux différentes formes d'oreillers, vous pouvez choisir celui qui correspond idéalement à vos habitudes et besoins de sommeil. Cela permet de délester votre colonne vertébrale et d'éviter une tension excessive des muscles du cou et de la nuque. De plus, l'oreiller favorise un flux sanguin et lymphatique optimal.
• Grâce à ses propriétés thermorégulatrices, l'oreiller vous maintient toujours dans la zone de confort sur le plan thermique. Cela facilite l'endormissement et améliore nettement la qualité du sommeil.

En résumé donc : DORMEZ mieux. Sentez-vous mieux. Ayez meilleure allure.

La housse Thermic^TM, en plus des canaux de ventilation, assure le microclimat optimal sur tous les oreillers Third of Life® SmartFoam. C'est important, car la température corporelle baisse d'environ 1 °C la nuit, ce qui peut ironiquement provoquer une sensation de chaleur au moment de s'endormir, car la chaleur dégagée peut parfois s'accumuler dans l'oreiller.

C'est là qu'intervient la dite technologie à changement de phase, qui aide à mieux maintenir la température dans la zone de confort. Les microcapsules réactives intégrées dans la housse en double jersey sont réglées pour changer d'état de solide à liquide lorsqu'une température de surface de 28-30°C est dépassée, absorbant ainsi l'énergie thermique et la stockant temporairement. Cela signifie que lorsque nous avons trop chaud, la housse agit comme un refroidisseur et nous maintient ainsi dans la zone de confort.

Lorsque le processus s'inverse le matin et que la température de surface descend en dessous de la zone de confort, l'énergie stockée est libérée à nouveau et la housse agit comme un léger réchauffant.

Grâce au Thermic^TMAvec la housse et les canaux de ventilation intégrés dans le coussin, tu transpires et tu as moins froid. Et comme les microcapsules sont intégrées dans la housse par un procédé breveté garantissant une durabilité et une pérennité particulières, cette fonction reste au coussin même après le lavage.

Notre tête pèse à peu près autant qu'une boule de bowling ou une grosse pastèque. Un poids d'environ 6 kg doit être bien soutenu la nuit pour éviter de fortes tensions et des maux de tête. Une densité élevée d'un coussin offre certes un bon soutien, mais peut, si la fermeté est trop élevée, provoquer des points de pression et des troubles de la circulation. Il est donc important de trouver un bon équilibre. Beaucoup de coussins viscoélastiques ont une thermoélasticité assez forte. Cela signifie que les coussins sont trop durs quand la chambre est froide et trop mous quand il fait trop chaud. Grâce à une densité un peu plus faible combinée à une disposition spéciale des canaux de ventilation, nos coussins sont mieux équilibrés et offrent confort et soutien à tout moment.

Beaucoup de coussins viscoélastiques n'offrent pas une bonne climatisation comparé aux coussins en duvet, car la mousse laisse peu circuler l'air et n'évacue pas l'humidité. Les canaux de ventilation traversant complètement les coussins Third of Life® permettent une meilleure circulation de l'air et une gestion optimale de l'humidité. Convaincs-toi toi-même en appuyant dynamiquement sur le coussin avec la main à plat et en sentant l'air circuler à travers le coussin.

Conseiller en coussins

Certains de nos Les coussins sont préformés. Cela signifie qu'ils sont préformés pour soutenir idéalement ton corps pendant le sommeil en fonction de ta position (dos, côté, ventre). C'est important pour éviter les tensions et les troubles de la circulation sanguine. Quel coussin convient parfaitement à ta position de sommeil, tu peux le découvrir dans notre Aperçu du produit découvrir.

Comme il y a toujours certaines préférences concernant la hauteur des coussins, il est conseillé de faire attention à la hauteur des coussins lors du choix (dimensions : largeur/profondeur/hauteur).

Oui, comme tu peux nettoyer les housses à tout moment sans problème, tu peux dormir directement sur les housses de coussin. Cependant, pour obtenir l'effet thermorégulateur souhaité, ce n'est pas nécessaire. L'effet est également obtenu si tu utilises la housse de ta literie par-dessus la housse de coussin.

Le noyau de l'oreiller ne doit pas être lavé, comme pour d'autres oreillers viscoélastiques. Le matériau est très sensible et nous ne pouvons malheureusement pas garantir les résultats si tu essaies de laver le noyau.

Nos Sprays pour oreillers SPRAY² Clean t'aident à entretenir efficacement le noyau de l'oreiller. Ils combattent efficacement les acariens, les bactéries et les éventuelles odeurs sur l'oreiller. Il suffit de vaporiser l'oreiller sur toutes ses faces, de laisser agir plusieurs heures et d'aérer. Avec des parfums frais et équilibrés Soleil du Matin et Forêt Fraîche tu profites d'une sensation de fraîcheur et peux bénéficier d'un confort de sommeil calme et sain.

Tu peux laver les housses à tout moment sans problème à 40 degrés Celsius ou la housse QuickDry à 30 degrés Celsius en machine. En raison des propriétés spécifiques de la housse, ne pas sécher, repasser ou blanchir. Un nettoyage à sec professionnel de la housse est en revanche possible.

Tu peux laver les housses à tout moment sans problème à 60 degrés Celsius en machine et les sécher en programme délicat au sèche-linge. Cependant, ne pas repasser les housses en coton.

Les couettes BLANCO et VERDA sont, selon des tests dermatologiques, idéales pour les allergiques et les asthmatiques. Elles assurent un sommeil sain et confortable tout au long de l'année. La protection Sanitized^® protège les couettes contre les bactéries, les acariens et les odeurs.

Tu peux laver les couettes à tout moment sans problème à 40 degrés Celsius en machine. La couette peut être séchée en programme délicat au sèche-linge. En raison des propriétés spécifiques de la housse, ne pas sécher, repasser ou blanchir.

La couette Ganjahres est composée d'une seule couche et grâce aux zones de ventilation ainsi qu'au rembourrage en fibres Aktiv et VentiFill Active, un équilibre climatique actif est assuré. La couette offre un confort thermique avec une régulation optimale de l'humidité et convient donc aussi bien pour l'hiver que pour l'été.

La couette AERO Quatre Saisons est composée de 3 couches qui peuvent être combinées selon la saison pour te couvrir idéalement toute l’année. Le matériau est le même que pour la couette toute l’année, mais la différence réside dans la combinaison des 3 couches. La couette d’hiver ( 220g/m²) garde agréablement chaud, tandis que la couette d’été ( 150g/m²) procure une sensation de fraîcheur agréable par temps chaud. Pour les pieds froids, la couette dispose également d’une couche chauffante séparée qui peut être ajoutée en option au niveau des pieds. Au total, les 3 couches offrent six combinaisons possibles pour chaque saison selon les besoins individuels.

Tu peux laver les draps-housses à tout moment sans problème à 60 degrés Celsius en machine. Le drap peut être séché en cycle délicat au sèche-linge. En raison des propriétés spéciales, ne pas repasser ni blanchir.

Il n’y a pas de règle générale pour cela. La réponse dépend d’un certain nombre de facteurs externes et de tes habitudes de sommeil. Néanmoins, les experts recommandent généralement de changer la literie, c’est-à-dire les taies d’oreiller, les housses de couette et les draps-housses, une fois par semaine. Si tu souhaites en savoir plus, lis ici : À quelle fréquence faut-il changer la literie ?

Un détergent spécial n’est pas nécessaire pour nos vêtements de nuit. Il est préférable d’utiliser une lessive pour couleurs ou pour textiles délicats avec laquelle tu as déjà eu de bonnes expériences.

Les instructions de lavage spécifiques sont imprimées à l’intérieur des poignets de chacun de nos produits. Imprimées, car nous savons tous combien les étiquettes cousues peuvent gratter.

Dans le cas des vêtements de nuit AVIOR pour hommes, tu reconnais grâce au symbole 40° avec un trait en dessous que les produits doivent être lavés en machine à une température maximale de 40 degrés Celsius en cycle délicat. Il est préférable de retourner tes vêtements de nuit avant de les laver pour protéger le fil MicroModal®AIR fin de l’usure due au frottement avec d’autres textiles dans la machine.

Les instructions de lavage spécifiques sont imprimées à l’intérieur des poignets de chacun de nos produits. Imprimées, car nous savons tous combien les étiquettes cousues peuvent gratter.

Dans le cas des vêtements de nuit AVIOR pour hommes, tu reconnais grâce au symbole avec le cercle rond et le point que nos produits peuvent être séchés délicatement, c’est-à-dire jusqu’à un séchage presque repassé.

	Convient au lavage en machine Cycle délicat, par ex. programme pour textiles délicats ou facile d’entretien Laver jusqu’à une température de 40°C
	Blanchiment interdit Cela signifie qu’il faut laver uniquement avec une lessive pour couleurs ou pour textiles délicats
	Peut être séché en programme délicat du sèche-linge Repassage à sec maximum
	Ne pas repasser à chaud Jusqu’à maximum 110 40 °C Repasser de préférence sans vapeur

Après une nuit où vous avez beaucoup transpiré, nous recommandons de laver la lingerie de nuit. Pour des nuits normales avec une transpiration moyenne, vous pouvez laver le linge selon votre ressenti personnel d’hygiène – donc entre toutes les 1 à 5 nuits.

Ne pas laisser à la portée des enfants. Lire l’étiquette avant usage. En cas de besoin de conseils médicaux, garder l’emballage ou l’étiquette à disposition. Contient du limonène, du linalol, du géraniol, du citral. Peut provoquer une réaction allergique.

Application : Vaporiser l’oreiller sur toutes les faces et laisser agir plusieurs heures en aérant. Bien agiter avant usage. Pour un nettoyage efficace des textiles et de la literie qui ne peuvent pas être lavés.

Avec le conseiller oreiller, trouvez votre oreiller de sommeil idéal. Le conseiller oreiller vous interroge sur des critères comme la position de sommeil, la fermeté du matelas et la largeur des épaules. Sélectionnez simplement les réponses qui vous correspondent et vous recevrez des suggestions adaptées !

Important : Le corps a besoin de temps pour s’habituer à un nouvel oreiller – Essayez donc l’oreiller tranquillement pendant plusieurs nuits ! Vous pouvez nous retourner votre oreiller sous 90 jours.

Vous avez des questions sur nos produits ou votre commande, ou souhaitez partager vos souhaits et suggestions avec nous ? Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller. N’hésitez pas à nous appeler pour un entretien personnalisé. Notre service client est à votre écoute.

E-mail : service@third-of-life.com
Téléphone : +49 (0)89 44355504 (du lundi au vendredi de 9h à 16h)
Télécopie : 089 99 95 40 76
Third of Life GmbH
Otto-Heilmann-Str. 17
82031 Grünwald
Allemagne

Si tu souhaites commander un ou plusieurs de nos produits, voici comment procéder :

• Choisir un produit : Vous pouvez le faire directement dans la vue détaillée du produit en cliquant sur le bouton « AJOUTER AU PANIER ». Selon le produit, il vous sera peut-être demandé de choisir la couleur et la taille avant que l'article ne soit ajouté à votre panier.
• Votre panier : Un aperçu rapide se trouve en haut à droite dans la barre de tête, lorsque vous cliquez sur le panier. De là, vous pouvez accéder au panier (bouton "VOIR LE PANIER") et vérifier ou modifier votre sélection. Dans le panier, vous avez la possibilité de modifier la quantité par article ou de supprimer un article complètement. Vous pouvez également continuer vos achats à tout moment ou, après avoir coché la case « Je accepte les CGV », passer à la caisse pour finaliser votre achat (bouton « PASSER À LA CAISSE »).
• Finaliser la commande : Vous pouvez passer commande à tout moment en tant qu'invité (sans inscription) ou avec une inscription unique. Ensuite, vous pouvez choisir l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le mode de livraison ainsi que le mode de paiement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans les sections suivantes. À la fin, vous recevrez un récapitulatif de tous les articles à commander et des coûts associés. En cliquant sur « Panier » en haut à gauche, vous pouvez revenir à tout moment au panier pour modifier votre sélection. Le processus de commande et de paiement peut être interrompu ou annulé à tout moment. Ce n'est qu'en cliquant sur le bouton « Commander avec obligation de paiement » que vous finalisez la commande payante.

Modes de paiement acceptés

• Paiement anticipé par virement bancaire
• Paiement par carte de crédit
• Paiement via PayPal
• Paiement via PayPal Express
• Paiement par virement instantané (via Klarna)
• Paiement par facture (via Klarna)
• Paiement via Amazon Payments
• Paiement via Apple Pay
• Paiement via Google Pay
• Paiement via Shop Pay

Vous trouverez ici des informations détaillées sur les modes de paiement

Tous nos produits sont disponibles à tout moment, sauf indication contraire sur la page produit correspondante. Si nous rencontrons des problèmes pour la livraison de votre commande, nous vous en informerons immédiatement et ferons tout notre possible pour traiter la commande aussi rapidement que possible. Sauf indication contraire sur la page produit, la livraison des marchandises en Allemagne s'effectue sous 2 à 4 jours ouvrables, et pour les livraisons à l'étranger sous 2 à 8 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à partir du moment de votre ordre de paiement). Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Le délai de livraison est alors déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé. Après avoir remis le colis au transporteur, vous recevrez un code de suivi par e-mail, vous permettant de suivre à tout moment le statut de votre envoi.

Comment saisir un code de réduction ?

Tous nos produits sont disponibles à tout moment, sauf indication contraire sur la page produit respective. Si nous rencontrons des problèmes pour la livraison de votre commande, nous vous en informerons immédiatement et ferons tout notre possible pour traiter la commande aussi rapidement que possible.

Sauf indication contraire sur la page produit, la livraison des marchandises en Allemagne s'effectue sous 2 à 4 jours ouvrables, et pour les livraisons à l'étranger sous 2 à 8 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à partir du moment de votre ordre de paiement). Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Le délai de livraison est alors déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.

Après avoir remis le colis au transporteur, vous recevrez un code de suivi par e-mail, vous permettant de suivre à tout moment le statut de votre envoi.

Les frais de livraison, les délais ainsi que les transporteurs correspondants par pays de livraison sont indiqués dans le tableau suivant.

Pays de livraison	Frais de livraison	Délais de livraison	Transporteur
Allemagne	livraison gratuite à partir de 29,95 EUR	2 – 4 jours ouvrables	DHL
Autriche	9,95 €	2 – 8 jours ouvrables	DHL
Suisse	14,95 €	2 – 8 jours ouvrables	GLS
Belgique	9,95 €	2 – 8 jours ouvrables	DHL
France	9,95 €	2 – 8 jours ouvrables	DHL
Italie	9,95 €	2 – 8 jours ouvrables	DHL
Pays-Bas	9,95 €	2 – 8 jours ouvrables	DHL

Sauf indication contraire sur la page produit, la livraison des marchandises en Allemagne s'effectue sous 2 à 4 jours ouvrables, et pour les livraisons à l'étranger sous 2 à 8 jours ouvrables après la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à partir du moment de votre ordre de paiement). Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédierons les marchandises en un seul envoi, sauf accord contraire avec vous. Le délai de livraison est alors déterminé par l'article avec le délai de livraison le plus long que vous avez commandé.