Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mars 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Third of Life (le « Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous visitez www.third-of-life.com (le « Site »), utilisez nos services, effectuez un achat sur celui-ci ou communiquez avec nous d’une autre manière concernant le Site (ensemble les « Services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures légalement requises.

Comment nous recueillons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les services, nous collectons les informations comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des finalités spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres parties.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données personnelles que nous obtenons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure :

• Coordonnées – y compris votre nom, votre adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de commande – y compris votre nom, votre adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte – y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
• Informations d’achat – y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, enregistrez dans votre compte (par exemple points de fidélité, avis, recommandations ou cartes cadeaux) ou achetez.
  • Points de fidélité/avis produits/recommandations/cartes cadeaux enregistrés
• Informations de support client – y compris les informations que vous incluez dans votre communication avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Pour certaines fonctionnalités des services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Cela peut toutefois entraîner l’impossibilité d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations sur votre interaction avec les services.

Informations reçues de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des fournisseurs et prestataires qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

• Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin de respecter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons automatiquement collecter certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites Web et liens tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l’exécution de vos commandes, l’envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la gestion et l’administration de votre compte, l’organisation de la livraison, la facilitation des retours et échanges ainsi que d’autres fonctions liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de synchroniser votre compte avec d’autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous afficher des publicités concernant des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les services et la publicité sur notre site et d’autres sites web. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les services et d’enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces traitements est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime afin de pouvoir vous répondre, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’art. 6, paragraphe 1 (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de notre boutique via Shopify sont disponibles à https://www.shopify.com/legal/cookiesNous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher complètement que nous partagions des informations avec des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers aux fins de l'exécution du contrat, pour des intérêts légitimes et pour d'autres raisons soumises à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
• avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous ordonnez ou nous donnez autrement votre consentement pour partager certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce avec votre consentement.
• avec nos filiales ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris répondre à des convocations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter toutes les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d'autres parties.

Nous divulguons Nous partageons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles des utilisateurs pour les finalités mentionnées ci-dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous partageons les données personnelles ».

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte Informations commerciales telles que les informations de commande, d'achat et de support client Activités Internet ou autres activités réseau similaires, telles que les données d'utilisation Données de géolocalisation, par exemple des emplacements déterminés via une adresse IP ou d'autres moyens techniques

Fournisseurs et tiers qui fournissent des services en notre nom (comme les fournisseurs d'accès Internet, les processeurs de paiement, les partenaires de traitement des commandes, les partenaires de support client et les fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Filiales

Sans votre consentement ou dans le but de déduire vos données personnelles, nous ne les utilisons ni ne les publions pas.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles aux fins de la réalisation d'activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites web et liens tiers.

Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devriez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions commerciales. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens par nos soins ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

Au moment de l'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance effective de la transmission ou de la vente de données personnelles de personnes de moins de 16 ans (tels que définis par la loi applicable).

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant la transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, notamment si nous avons besoin des données pour gérer votre compte, fournir les services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites permises par la loi.

• Droit d'accès / d'information : Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certains cas et sous certaines exceptions, de demander leur transfert à un tiers.
• Droit d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles ou de vous opposer au traitement de vos données à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois sur la protection des données en vigueur. Veuillez noter : si vous visitez notre site avec le signal d’opt-out « Global Privacy Control » activé, nous considérons automatiquement, selon votre localisation, cela comme une demande de refus de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site.
• Limitation du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données personnelles.
• Retrait du consentement : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit d’opposition : Si nous refusons de traiter votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gérer les préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez à tout moment refuser de recevoir ces e-mails en utilisant l’option de désabonnement affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrions néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre substantiellement à votre demande. Conformément aux lois en vigueur, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes d'exercice de vos droits en votre nom. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons recevoir de sa part la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. De plus, il se peut que nous devions confirmer directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant via les coordonnées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez une liste des autorités de contrôle compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés ainsi que par des prestataires et partenaires externes dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles vers des pays en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents des autorités britanniques compétentes, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à online@third-of-life.com ou nous contacter à l'adresse Otto-Heilmann-Str. 17, Grünwald, 82031, DE.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes responsables de vos données personnelles.