Devoluciones y cambios

Devolución

Por un comercio online sostenible. 

Third of Life participa en el comercio online sostenible. El envío y la devolución generan emisiones de CO2. Un producto puede ser devuelto por diferentes razones. Y a veces, simplemente no encajan la nueva almohada y la manta. Por eso te pedimos que solo pidas lo que realmente necesitas. Así contribuyes a un consumo consciente.

Puedes devolver tu pedido hasta 90 días después de recibir la mercancía.

Por favor, ten en cuenta que cobramos una tarifa de servicio por pedidos devueltos. A través del enlace (más abajo) accederás a tu portal de devoluciones y obtendrás la etiqueta de devolución.

Te beneficias de condiciones más económicas en comparación con la devolución por cuenta propia. 

Costos: 

Alemania

Por la gestión de la devolución desde Alemania, cobramos una tarifa proporcional de 5 EUR. Este importe lo cargaremos directamente a tu método de pago original.

Aquí puedes registrar tu devolución a través de nuestro portal DHL:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8e48570b32f9f33f59da137686f55b955ccba5d19636d16093ccc9fcdfc637

Austria

Por cada gestión de devoluciones desde Austria, cobramos una tarifa proporcional de 10 EUR.

Este importe lo cargaremos directamente a tu método de pago original.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8548f6223dffb993611825adad3d815082bdaba2749fa1d170b3ba683de7b114

Los pedidos desde otros países deben ser devueltos por cuenta propia. 

Cambios & Reclamaciones

Para cambios y reclamaciones, por favor contacta por correo a service@third-of-life.com