Retoure und Umtausch

Du möchtest (einen Teil) der Bestellung retournieren oder umtauschen?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückschicken. Mit einem vollständig ausgefüllten Widerrufsformular geht deine Retoure kostenfrei an die richtige Adresse.

Wenn die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir umgehend den Kaufpreis bzw. veranlassen den Umtausch in ein anderes Produkt, wenn dies erwünscht ist. 

Wie funktioniert die Rücksendung?

Lege den Artikel mit dem vollständig ausgefüllten Widerrufsformular ins Paket und klebe den Retourenaufkleber auf das Paket.

Wichtig: Bitte gib im Formular die Bestellnummer bei der Auftragsnummer (DE) bzw. Kundenreferenz (A) an. Und achte auf vollständige und korrekte Angaben.

Hier erhältst du den Retourenaufkleber für den kostenfreien Rückversand:
- aus Deutschland 
- aus Österreich

Hinweis: Der QR Code kann auch in der Postfiliale gescannt und das Retourenlabel vor Ort erstellt werden.

Du benötigst einen Retourenschein für ein anderes Land? Dann schreib uns bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer an service@third-of-life.com . und klebe den beiliegenden Rücksendeaufkleber außen ans Paket. Der Rückversand ist damit für dich kostenlos und geht an den richtigen Empfänger.

Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL abgeben. 

 




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