Retoure und Umtausch

Retoure

Für einen nachhaltigen Online-Handel. 

Third of Life beteiligt sich am nachhaltigen Online-Handel. Der Versand und die Retoure verursachen CO2 Emissionen. Ein Produkt zu retournieren kann verschiedene Gründe haben. Und manchmal, da passt das mit dem neuen Kissen und der Decke einfach nicht. Wir appellieren daher an dich, nur zu bestellen, was du wirklich benötigst. So trägst du, zu einem bewussten Umgang bei.

Du kannst deine Bestellung bis zu 90 Tage nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte beachte, wir berechnen für retournierte Bestellungen eine Service-Pauschale. Dies beinhaltet, die Retourenkosten und Handling. Über den Link (weiter unten) kommst du zu deinem Retourenportal und erhältst Zugang zum Retourenlabel.

Du profitierst dabei von günstigeren Konditionen im Vergleich zur Retoure auf eigene Kosten. 

Kosten: 

Deutschland

Für jede Retoure aus Deutschland stellen wir anteilig 5 EUR in Rechnung. Diesen Betrag verrechnen wir direkt über deine ursprüngliche Zahlart.

Hier kannst du deine Retoure über unser DHL Portal anmelden:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8e48570b32f9f33f59da137686f55b955ccba5d19636d16093ccc9fcdfc637

Österreich

Für jede Retoure aus Österreich stellen wir anteilig 10 EUR in Rechnung.

Diesen Betrag verrechnen wir direkt über deine ursprüngliche Zahlart.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8548f6223dffb993611825adad3d815082bdaba2749fa1d170b3ba683de7b114

Bestellungen aus anderen Ländern müssen auf eigene Kosten retourniert werden. 

Umtausch & Reklamationen

Für Umtausch und Reklamationen wende dich bitte per Mail an service@third-of-life.com