Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål.

Pude


Funktion
Hvad er en pude lavet af visco-skum?

Den specialudviklede højkvalitets viskoelastiske SmartFoam (CosyPUR®) er en memory-skum, der tilbyder den optimale balance mellem komfort og støtte. Visco-skum er testet og certificeret af eksperter fra Institut for Sundhed og Ergonomi, forkortet IGR.

Hvorfor hjælper en Third of Life pude mig?

Puder spiller en vigtig rolle under søvn, og det er essentielt at vælge den rigtige pude for en god nattesøvn.

Med SmartFoam-puderne fra Third of Life® træffer du det rigtige valg:

  • SmartFoam sikrer, at du kan ligge roligt i søvnen og dermed sove bedre. Du synker heller ikke for dybt ned, så du ikke bevæger dig i otte timer. Det ville være dårligt, da det uundgåeligt ville føre til trykpunkter og spændinger.
  • Med de forskellige pudetyper kan du vælge den pude, der passer ideelt til dine søvnvaner og behov. Det aflaster din rygsøjle og forhindrer, at hals- og nakkemusklerne overstrækkes. Derudover fremmer puden en optimal blod- og lymfecirkulation.
  • På grund af de termoregulerende egenskaber holder puden dig varme- og temperaturmæssigt altid i komfortzonen. Det gør det lettere at falde i søvn og forbedrer søvnkvaliteten mærkbart.

Sammenfattende: SOV bedre. Føl dig bedre. Se bedre ud.

Hvad er Thermic pudebetrækket?

ThermicTM-betrækket sikrer sammen med ventilationskanalerne det optimale mikroklima på alle Third of Life® SmartFoam puder. Det er vigtigt, fordi kropstemperaturen falder med cirka 1 °C om natten, og det kan ironisk nok føre til, at vi hurtigt får det for varmt, når vi falder i søvn, da den frigivne varmeenergi nogle gange ophobes i puden.

Her kommer den såkaldte faseændringsteknologi ind i billedet, da den hjælper med at holde temperaturen bedre inden for komfortzonen. De reaktive mikrokapsler, der er indarbejdet i Double-Jersey-betrækket, er indstillet til at ændre aggregattilstanden fra fast til flydende ved overskridelse af en overfladetemperatur på 28-30°C, hvilket absorberer og midlertidigt lagrer varmeenergi. Det betyder, at når vi får det for varmt, virker betrækket kølende og holder os dermed i komfortzonen.

Hvis processen vender om morgenen, og overfladetemperaturen falder under komfortzonen, frigives den lagrede energi igen, og betrækket virker let opvarmende.

Gennem ThermicTM-betræk og de indarbejdede ventilationskanaler i puden betyder, at du sveder og fryser mindre. Og da mikrokapslerne er indarbejdet i betrækket gennem en patenteret proces, som garanterer særlig holdbarhed og bæredygtighed, bevares denne funktion også efter vask.

Vores hoved vejer cirka det samme som en bowlingkugle eller en stor vandmelon. Vægten på omkring 6 kg bør støttes godt om natten, hvis man vil undgå stærke spændinger og hovedpine. En høj densitet i en pude giver en høj støtteevne, men kan ved tilsvarende høj fasthed føre til trykpunkter og kredsløbsforstyrrelser. Derfor er det vigtigt at finde en god balance. Mange viskoelastiske puder har en relativt stærk termoaktilitet. Det betyder, at puderne er for hårde, når soveværelset er koldt, og bliver for bløde, når det bliver for varmt. Gennem en lidt lavere densitet kombineret med en speciel placering af ventilationskanalerne er vores puder bedre afbalancerede og tilbyder komfort og støtte til enhver tid.

Hvad er hullerne i skumkernen i puderne til?

Mange viskoelastiske puder tilbyder ikke en god klimatisering sammenlignet med fjerpuder, da skummet tillader for lidt luftcirkulation og ikke leder fugt væk. De gennemgående ventilationskanaler i Third of Life®-puderne muliggør en bedre luftcirkulation og optimal fugtstyring. Overbevis dig selv ved at trykke dynamisk på puden med flad hånd og mærke luften strømme gennem puden.


Anvendelse
Hvilken er den bedste pude for mig?

Puderådgiver

Nogle af vores Puder er forformede. Det betyder, at de er forformede til ideelt at støtte din krop under søvn afhængigt af din sovestilling (ryg, side, mave). Det er vigtigt for at undgå spændinger og kredsløbsforstyrrelser. Hvilken pude der passer perfekt til din sovestilling, kan du finde i vores Produktoversigt finde ud af.

Da der altid er visse præferencer med hensyn til pudehøjde, anbefales det også, at I ved valget tager højde for pudens højde (mål: bredde/dybde/højde).

Kan jeg sove direkte på betrækkene?

Ja, da du betrækkene kan rengøre når som helst uden problemer, kan du sove direkte på pudebetrækkene. For at opnå den ønskede termoregulerende effekt er det dog ikke nødvendigt. Effekten opnås også, hvis du bruger dit sengetøjs pudebetræk udenpå.


Pleje
Hvordan kan jeg vaske pudeindlægget?

Kernen i puden bør, ligesom ved andre viskoelastiske puder, ikke vaskes. Materialet er meget følsomt, og vi kan desværre ikke garantere for dine forsøg på at vaske kernen.

Vores Pudesprays SPRAY² Clean hjælper dig med effektivt at pleje pudeindlægget. De bekæmper effektivt mider, bakterier og eventuelle lugte på puden. Spray blot puden på alle sider, lad det virke i flere timer og luft den ud. Med de friske og afbalancerede dufte Morning Sun og Fresh Forest nyder du en ren følelse og kan nyde en rolig og sund søvnkomfort.

HAR DU SPØRGSMÅL?KONTAKT VORES KUNDESERVICE
Hvordan kan jeg vaske funktionsbetrækkene?

Du kan nemt vaske betrækkene i maskinen ved 40 grader Celsius eller QuickDry-betrækket ved 30 grader Celsius. På grund af betrækkets særlige egenskaber må det dog ikke tørres, stryges eller bleges. Professionel kemisk rensning af betrækket er derimod mulig.

 
Hvordan kan jeg vaske bomuldsbetrækkene?

Du kan nemt vaske betrækkene i maskinen ved 60 grader Celsius og tørre dem i tørretumblerens skåneprogram. Bomuldsbetrækkene må dog ikke stryges.



Dyner


Er dynene egnede til allergikere?

Dynerne BLANCO og VERDA er ifølge dermatologiske tests ideelle for allergikere og astmatikere. De sikrer helårig sundhedsbevidst søvn med høj komfort. Sanitized®-beskyttelsen beskytter dynene mod bakterier, husstøvmider og lugte.

Hvordan kan jeg vaske Third of Life-dynene?

Du kan nemt vaske dynerne i maskinen ved 40 grader Celsius når som helst. Dynen kan tørres i tørretumblerens skåneprogram. På grund af betrækets særlige egenskaber må det dog ikke tørres, stryges eller bleges.

Hvordan adskiller en fire-årstiders dyne sig fra en helårsdyne og en mono-dyne?

Ganjahres dyne består af et lag og takket være ventilationszoner og Aktiv- og VentiFill Active-fiberfyldningen sker der en aktiv klimaregulering. Dynen tilbyder varmekomfort med optimal fugtighedsregulering og er derfor også egnet til både vinter og sommer.

Fire årstider AERO-dynen består af 3 lag, som kan kombineres efter årstiden og dermed giver dig optimal varme hele året rundt. Materialet er det samme som i helårsdyner, men forskellen ligger i kombinationen af de 3 lag. Vinterdynen ( 220g/m²) holder dejligt varmt, mens sommerdynen ( 150g/m²) sikrer en behagelig kølig søvn ved varme temperaturer. For kolde fødder har dynen desuden et separat varmende lag, som kan tilføjes i fodenden efter behov. Samlet set giver de 3 lag seks kombinationsmuligheder tilpasset hver årstid og individuelle behov.



Sengetøj, lagen med elastik og madrasbeskytter


Hvordan kan jeg vaske lagner?

Du kan uden problemer vaske lagen med elastik ved 60 grader Celsius i maskinen når som helst. Lagnet kan tørres i tørretumbler på skåneprogram. På grund af de specielle egenskaber må det dog ikke stryges eller bleges.

Hvor ofte bør jeg skifte sengetøj?

Der findes ingen generel regel for dette. Svaret afhænger af en række ydre omstændigheder og dine søvnvaner. Eksperter anbefaler dog generelt at skifte sengetøjet, altså pudebetræk, dynebetræk og lagen, en gang om ugen. Hvis du vil vide mere, læs her: Hvor ofte bør man skifte sengetøj?



Nattøj


Hvilket vaskemiddel skal jeg bruge til Third of Life®-nattøj?

Et specielt vaskemiddel er ikke nødvendigt til vores nattøj. Det er bedst at bruge et farve- eller finvaskemiddel, som du ellers har gode erfaringer med.

Hvor varmt skal jeg vaske Third of Life®-nattøj?

Den specifikke vaskeanvisning er trykt på indersiden af manchetterne på hvert af vores produkter. Trykt, fordi vi alle ved, hvor irriterende indsyede mærker kan være.

I tilfælde af Sleepwear AVIOR til mænd kan du se på 40°-symbolet med en streg under, at produkterne bør vaskes i maskine ved op til 40° Celsius på skånevask. Det er bedst at vende dit nattøj på vrangen før vask for at skåne det fine MicroModal®AIR-garn mod friktion med andre tekstiler i vaskemaskinen.

Kan jeg tørretumble Third of Life®-nattøj?

Den specifikke vaskeanvisning er trykt på indersiden af manchetterne på hvert af vores produkter. Trykt, fordi vi alle ved, hvor irriterende indsyede mærker kan være.

I tilfælde af Sleepwear AVIOR til mænd kan du se på symbolet med den runde cirkel med prikken, at man kan tørretumble vores produkter skånsomt, altså maksimalt tørre dem let.

Hvad betyder symbolerne på Third of Life®-nattøjet?

40 grader vask
  • Egnet til maskinvask
  • Skånevask, f.eks. finvask- eller plejeletprogram
  • Vaskes ved op til 40°C
Ingen blegning
  • Blegning ikke tilladt
  • Det betyder, at det kun bør vaskes med color- eller finvaskemiddel
Skånetørring
  • Kan tørres i tørretumbler på skåneprogram
  • Maksimalt strygetørt
Må ikke stryges varmt
  • Må ikke stryges varmt
  • Maksimalt 110 40 °C
  • Foretrækkes strøget uden damp




























Hvor ofte skal jeg vaske jeres produkter, hvis jeg sveder meget?

Efter en nat, hvor du virkelig har svedt meget, anbefaler vi at vaske nattøjet. Ved normale nætter med gennemsnitlig svedproduktion kan du vaske tøjet efter din personlige hygiejne – altså et sted mellem hver 1-5 nat.



Tilbehør


Hvad skal jeg være opmærksom på ved brug af puddespray?

Må ikke komme i børns hænder. Læs mærkaten før brug. Ved behov for lægehjælp, hav emballage eller mærkat klar. Indeholder limonen, linalool, geraniol, citral. Kan fremkalde allergisk reaktion.

Anvendelse: Sprøjt puden på alle sider og lad det virke i flere timer og luft ud. Ryst godt før brug. Til effektiv rengøring af tekstiler og sengetøj, som normalt ikke kan vaskes.




Rådgivning & service


Rådgivning
Hvordan fungerer pudekonsulenten?

Med Pudekonsulenten finder du din ideelle sovepude. Pudekonsulenten spørger til kriterier som sovestilling, madrasfasthed og skulderbredde. Vælg blot de svar, der passer på dig, og du får passende forslag!

Vigtigt: Kroppen har brug for tid til at vænne sig til en ny pude – prøv derfor puden roligt i nogle nætter! Du kan returnere din pude til os inden for 90 dage.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Har du spørgsmål til vores produkter eller din bestilling, eller vil du gerne dele dine ønsker og forslag med os? Vi rådgiver dig gerne. Ring til os og få personlig rådgivning. Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig.

E-mail: service@third-of-life.com
Telefon: +49 (0)89 44355504 (mandag til fredag fra 9 til 16)
Telefax: 089 99 95 40 76
Third of Life GmbH
Otto-Heilmann-Str. 17
82031 Grünwald
Tyskland


Bestilling
Hvordan fungerer bestillingen?

Hvis du ønsker at bestille et eller flere af vores produkter, bør du gøre følgende:

  • Vælg produkt: Det kan du gøre direkte i produktdetaljevisningen ved at klikke på knappen “LÆG I INDKØBSKURV”. Her vil du afhængigt af produktet eventuelt blive spurgt om farve og størrelse, inden varen lægges i din indkøbskurv.
  • Din indkøbskurv: En hurtig oversigt finder du øverst til højre i headeren, når du klikker på indkøbsvognen. Herfra kan du gå til indkøbskurven (knap "SE INDKØBSKURV") og tjekke eller ændre dit valg. I indkøbskurven kan du ændre antal pr. vare eller slette en vare helt. Du kan også fortsætte med at handle når som helst eller, efter at have markeret afkrydsningsfeltet „Jeg accepterer handelsbetingelserne“, gå til kassen for at afslutte købet (knap “GÅ TIL KASSEN”).
  • Afslut bestillingen: Du kan til enhver tid gennemføre bestillingen som gæst (uden registrering) eller med en engangsregistrering. Herefter kan du vælge fakturaadresse, leveringsadresse, forsendelsesmetode samt betalingsmetode. Nærmere oplysninger finder du i de følgende afsnit. Til sidst får du en oversigt over alle de varer, du bestiller, og de tilknyttede omkostninger. Via “Indkøbskurv” øverst til venstre kan du til enhver tid vende tilbage til kurven for at foretage ændringer i dit valg. Under bestillings- og betalingsprocessen kan processen til enhver tid afbrydes eller annulleres. Først når du klikker på knappen “Bestil med betalingspligt”, afslutter du den betalingspligtige bestilling.
Hvilke betalingsmuligheder findes der?

Accepterede betalingsmetoder

  • Forudbetaling via bankoverførsel
  • Betaling med kreditkort
  • Betaling med PayPal
  • Betaling med PayPal Express
  • Betaling via Sofortüberweisung (via Klarna)
  • Betaling via faktura (gennem Klarna)
  • Betaling med Amazon Payments
  • Betaling med Apple Pay
  • Betaling med Google Pay
  • Betaling med Shop Pay

Her finder du yderligere detaljerede oplysninger om betalingsmuligheder



Alle vores produkter er tilgængelige til enhver tid, medmindre andet er angivet på den enkelte produktside. Hvis vi skulle få problemer med at levere din ordre, vil vi straks informere dig og gøre alt for at behandle ordren så hurtigt som muligt. Medmindre andet er angivet på produktsiden, leveres varerne i Tyskland inden for 2-4 hverdage, og ved levering til udlandet inden for 2-8 hverdage efter kontraktindgåelse (ved forudbetaling efter tidspunktet for din betalingsinstruktion). Hvis du har bestilt varer med forskellige leveringstider, sender vi varerne samlet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Leveringstiden bestemmes i dette tilfælde af den vare med den længste leveringstid, som du har bestilt. Når vi har overgivet pakken til fragtfirmaet, modtager du en e-mail med en tracking-kode, så du kan følge status på din forsendelse når som helst.


Hvordan indtaster jeg en rabatkode?

Hvis du ønsker at indløse en rabatkode i onlinebutikken og modtage den tilsvarende rabat, kan du gøre det ved kassen eller under checkout-processen. Bestiller du på desktop, finder du feltet til rabatkodeindløsning altid på højre side af skærmen under oversigten over din indkøbskurv. Bestiller du derimod via din smartphone, ser du feltet til indløsning under "Betaling" over valget af din betalingsmetode. Desuden kan feltet altid vises, hvis du åbner eller viser området "Vis ordresammendrag" øverst på skærmen.

Hvis du har problemer med at indløse din rabatkode, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på service@third-of-life.com eller telefonisk på 089/44 35 55 04.



Levering
Hvordan fungerer leveringen?

Alle vores produkter er tilgængelige til enhver tid, medmindre andet er angivet på den respektive produktside. Hvis vi skulle få problemer med at levere din ordre, vil vi straks informere dig og gøre alt for at behandle ordren så hurtigt som muligt.

Medmindre andet er angivet på produktsiden, leveres varerne i Tyskland inden for 2-4 hverdage, og ved levering til udlandet inden for 2-8 hverdage efter kontraktindgåelse (ved forudbetaling efter tidspunktet for din betalingsinstruktion). Hvis du har bestilt varer med forskellige leveringstider, sender vi varerne samlet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Leveringstiden bestemmes i dette tilfælde af den vare med den længste leveringstid, som du har bestilt.

Når vi har overgivet pakken til fragtfirmaet, modtager du en e-mail med en tracking-kode, så du kan følge status på din forsendelse når som helst.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Fragtomkostninger, leveringstider og de respektive fragtfirmaer pr. leveringsland kan du se i tabellen nedenfor.

Leveringsland

Fragtomkostninger

Leveringstider

Fragtfirma

Tyskland

fri fragt ved køb over 29,95 EUR

2 – 4 hverdage

DHL

Østrig

9,95 €

2 – 8 hverdage

DHL

Schweiz

14,95 €

2 – 8 hverdage

GLS

Belgien

9,95 €

2 – 8 hverdage

DHL

Frankrig

9,95 €

2 – 8 hverdage

DHL

Italien

9,95 €

2 – 8 hverdage

DHL

Nederlandene

9,95 €

2 – 8 hverdage

DHL

Hvor lang tid tager forsendelsen?

Medmindre andet er angivet på produktsiden, leveres varerne i Tyskland inden for 2-4 hverdage, og ved levering til udlandet inden for 2-8 hverdage efter kontraktindgåelse (ved forudbetaling efter tidspunktet for din betalingsinstruktion). Hvis du har bestilt varer med forskellige leveringstider, sender vi varerne samlet, medmindre vi har aftalt andet med dig. Leveringstiden bestemmes i dette tilfælde af den vare med den længste leveringstid, som du har bestilt.


Returnering
Kontakt os venligst via mail på service@third-of-life.com 

Bemærk venligst, at vi automatisk trækker 5 EUR fra din returprocent af varens værdi.