Returnering og ombytning

Returnering

For en bæredygtig onlinehandel. 

Third of Life deltager i bæredygtig onlinehandel. Forsendelse og returnering forårsager CO2-udledning. Der kan være forskellige grunde til at returnere et produkt. Og nogle gange passer det nye pude og tæppe bare ikke sammen. Vi opfordrer dig derfor til kun at bestille det, du virkelig har brug for. På den måde bidrager du til en bevidst tilgang.

Du kan returnere din ordre op til 90 dage efter modtagelse af varen.

Bemærk venligst, at vi opkræver et servicegebyr for returnerede ordrer. Via linket (længere nede) kommer du til dit returneringsportal og får adgang til returlabel.

Du får fordel af bedre betingelser sammenlignet med returnering for egen regning. 

Omkostninger: 

Tyskland

For behandling af returneringer fra Tyskland opkræver vi et gebyr på 5 EUR. Dette beløb trækker vi direkte via din oprindelige betalingsmetode.

Her kan du registrere din returnering via vores DHL-portal:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8e48570b32f9f33f59da137686f55b955ccba5d19636d16093ccc9fcdfc637

Østrig

For hver behandling af returneringer fra Østrig opkræver vi et gebyr på 10 EUR.

Dette beløb trækker vi direkte via din oprindelige betalingsmetode.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8548f6223dffb993611825adad3d815082bdaba2749fa1d170b3ba683de7b114

Ordrer fra andre lande skal returneres for egen regning. 

Ombytning & reklamationer

For ombytning og reklamationer kontakt venligst service@third-of-life.com via mail