Retour en ruilen

Retourneren

Voor een duurzame online handel. 

Third of Life draagt bij aan duurzame online handel. Verzending en retour veroorzaken CO2-uitstoot. Een product retourneren kan verschillende redenen hebben. En soms past het nieuwe kussen en de deken gewoon niet bij elkaar. We roepen je daarom op alleen te bestellen wat je echt nodig hebt. Zo draag je bij aan een bewuste omgang.

Je kunt je bestelling tot 90 dagen na ontvangst van de goederen aan ons retourneren.

Let op, we rekenen een servicevergoeding voor geretourneerde bestellingen. Via de link (hieronder) kom je bij je retourportaal en krijg je toegang tot het retourlabel.

Je profiteert hierbij van gunstigere voorwaarden in vergelijking met retour op eigen kosten. 

Kosten: 

Duitsland

Voor de verwerking van retourzendingen uit Duitsland brengen we een deel van 5 EUR in rekening. Dit bedrag verrekenen we direct via je oorspronkelijke betaalmethode.

Hier kun je je retour aanmelden via ons DHL-portaal:
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8e48570b32f9f33f59da137686f55b955ccba5d19636d16093ccc9fcdfc637

Oostenrijk

Voor elke verwerking van retouren uit Oostenrijk brengen we een deel van 10 EUR in rekening.

Dit bedrag verrekenen we direct via je oorspronkelijke betaalmethode.
https://www.dhl.de/retoure/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=8548f6223dffb993611825adad3d815082bdaba2749fa1d170b3ba683de7b114

Bestellingen uit andere landen moeten op eigen kosten worden geretourneerd. 

Ruilen & Klachten

Voor ruilen en klachten kun je contact opnemen via e-mail: service@third-of-life.com